民權(quán)德商北關(guān)支行:做好金融服務(wù),助力大蒜收購
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2024-05-30 08:52
近日,一位客戶急匆匆趕到我行咨詢貸款,工作人員見此情形快步上前了解情況,經(jīng)詢問得知當(dāng)前正值大蒜收購季,該客戶與其他蒜農(nóng)協(xié)商好收購一批大蒜,但目前手中資金不足,無法收購,于是他想到了貸款。但在來我行之前已咨詢2家銀行,由于貸款發(fā)放流程問題均無法解決其當(dāng)前難處。在了解完基本情況后,我行工作人員詳細(xì)詢問了客戶狀況,并現(xiàn)場(chǎng)查詢客戶征信。而后我行工作人員第一時(shí)間與客戶到收購現(xiàn)場(chǎng)及經(jīng)營場(chǎng)地進(jìn)行貸前調(diào)查和資料收集,并于當(dāng)天為客戶成功發(fā)放了貸款,解決了客戶的燃眉之急。
客戶表示萬分感謝,一至稱贊我行服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高,并介紹了其他同行到我行辦理存貸款業(yè)務(wù)。能得到客戶的認(rèn)可,是我們工作的動(dòng)力,雖然這只是金融服務(wù)中的一件小事,卻是我們想客戶之所想、急客戶之所急的行動(dòng)體現(xiàn)!
下一步,我行將繼續(xù)秉承初心,加大走訪力度,開展多形式、多類型、多渠道的普惠金融走訪活動(dòng),引導(dǎo)和幫助客戶客戶足不出戶便能享受到高效便捷的金融服務(wù),為客戶提供堅(jiān)實(shí)的金融保障。
民權(quán)德商北關(guān)支行 馮宇
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