民權縣水務公司：創(chuàng)新服務舉措 幫助用戶“克難”

文章來源：民權網(wǎng)  文章作者：水務公司  責任編輯：薛皓  點擊數(shù)：   時間：2023-04-17 09:58

        為提升優(yōu)化營商環(huán)境，提高供水服務質(zhì)量，民權縣水務公司制定了《民權縣水務公司2023年春季用水普查實施方案》，按照方案對表計信息、用戶信息、供水設施狀況等內(nèi)容進行核實登記，并及時處理普查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，切實保障城區(qū)用戶用水安全。
        此次普查工作充分發(fā)揮了主觀能動性，挨門進、過戶清，下沉一線，靠前指揮，彰顯出普查的銳氣和力度，并成立用水普查工作領導小組、9個普查工作小組、1個問題處理組。進一步深入查處跑、冒、滴、漏，完善供水服務，每周至少召開一次碰頭會，每日上報匯總普查問題處理情況，解決用戶用水存在的各類問題，不斷提高城區(qū)用戶用水滿意度。截止目前已發(fā)現(xiàn)用水問題20余處，已全部解決。
        通過這次普查活動，一是對目前供水存在的優(yōu)缺點，提出改進措施，做到心中有數(shù)；二是收集營商環(huán)境任務落實反饋信息，為改進供水服務打好基礎；三是及時查漏補漏，找出供水安全隱患，在為居民解決困難的同時降低供水成本，不斷提高經(jīng)營效益。