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龍?zhí)伶?zhèn):優(yōu)化信訪機(jī)制 當(dāng)好群眾解憂人

文章來源:民權(quán)網(wǎng)  文章作者:吳杰  責(zé)任編輯:薛皓  點(diǎn)擊數(shù):   時(shí)間:2023-07-25 10:06

      信訪一頭連著黨心,一頭連著民心,是群眾主動找上門的工作,是密切干群關(guān)系的重要途徑。為進(jìn)一步夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ),建設(shè)和諧社會環(huán)境,龍?zhí)伶?zhèn)充分發(fā)揮工作效能,優(yōu)化信訪機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極主動作為,不斷提升群眾滿意度,當(dāng)好群眾解憂人。
       提高站位,轉(zhuǎn)變觀念。該鎮(zhèn)要求黨員干部提高思想站位,由“群眾上訪”轉(zhuǎn)為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”,真誠溝通,了解實(shí)情,依法化解,主動作為,做到既維護(hù)群眾權(quán)益,又化解群眾心結(jié)。以群眾滿意不滿意作為根本評判標(biāo)準(zhǔn),把惠民生、暖民心、順民意的信訪工作做到群眾心坎上。
       責(zé)任明晰,控源治本。上訪是矛盾萌芽時(shí)期的重要表現(xiàn),當(dāng)群眾利益受損、訴求無法得到滿足時(shí)才會選擇上訪,解決信訪問題就是解決群眾的急愁難盼。該鎮(zhèn)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,成立“訪訴調(diào)”領(lǐng)導(dǎo)組,堅(jiān)持屬地管理、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人,保證件件有人問、責(zé)任不虛置,致力于將矛盾化解在源頭,做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。
       網(wǎng)格推動,多向發(fā)力。該鎮(zhèn)143名網(wǎng)格員每天對所轄網(wǎng)格進(jìn)行巡查走訪,將發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛上報(bào)到“網(wǎng)格通”平臺,信訪工作人員根據(jù)上傳的數(shù)據(jù)類型,將上報(bào)的矛盾糾紛分派給各分管部門進(jìn)行調(diào)解處理,并公示處理結(jié)果,以公開促公平,用透明贏信任,扛牢維護(hù)穩(wěn)定政治責(zé)任。
       7月以來,該鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)干部信訪制度,變“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”,積極作為,勇于擔(dān)當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)主動下訪10余次,化解信訪案件6件;通過“網(wǎng)格通”平臺排查矛盾糾紛18件,化解矛盾糾紛18件,化解率100%,群眾滿意率100%。

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