孫六鎮(zhèn)：打造一流環(huán)境方便群眾辦事

文章來源：民權(quán)網(wǎng)  文章作者：吳杰  責(zé)任編輯：薛皓  點(diǎn)擊數(shù)：   時(shí)間：2024-01-18 17:31

       為廣大群眾提供一個(gè)便捷、舒心的辦事環(huán)境，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，也是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的重要要求。近年來，孫六鎮(zhèn)多措提升便民服務(wù)中心軟硬件環(huán)境，著力打造一流服務(wù)、一流形象。
       改善服務(wù)場所，讓群眾“進(jìn)得來”。該鎮(zhèn)根據(jù)服務(wù)中心特點(diǎn)，結(jié)合上級要求指導(dǎo)，主動(dòng)開展服務(wù)中心提升行動(dòng)。降柜臺高度、平入口坑洼、增綠植美化、清廢舊牌子、添便民設(shè)施。落實(shí)每日巡視自查，設(shè)置“找茬”窗口，主動(dòng)接受群眾反饋，用實(shí)實(shí)在在的改變，讓群眾樂意到服務(wù)中心辦事，增強(qiáng)群眾的辦事體驗(yàn)。
       配強(qiáng)窗口人員，讓群眾“笑著走”。該鎮(zhèn)著力打造微笑服務(wù)，讓群眾一進(jìn)門就感受到來自窗口工作人員的笑臉相迎。同時(shí)鎮(zhèn)分管同志及紀(jì)委人員經(jīng)常對窗口工作進(jìn)行談心談話，聽取存在問題，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束，不斷提高窗口工作人員主動(dòng)管理自身的意識眾辦事滿意度。
       方便網(wǎng)上辦事，讓群眾“掌上辦”。該鎮(zhèn)利用過節(jié)等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過多種形式對網(wǎng)上辦事進(jìn)行宣傳，提升廣大群眾網(wǎng)上辦事的意識，提高群眾網(wǎng)上辦事的能力。窗口工作人員緊盯待辦事項(xiàng)，迅速處置辦事申請，縮短辦事時(shí)長，讓群眾辦事少等待、快辦成。