德商散文:入職一年:從迷茫到堅(jiān)定的心路歷程
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2024-10-28 09:37
作為一名剛?cè)肼毜律檀彐?zhèn)銀行一年的客戶經(jīng)理,我慢慢也從小白成長到了“老員工”,雖然還有一些業(yè)務(wù)有些生疏,但也積累了一些自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。具體如下:
一、理解客戶需求是信貸工作的基礎(chǔ)
在信貸崗位上,深刻理解客戶的需求是非常重要的。每位客戶的財(cái)務(wù)狀況、資金需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力都各不相同。通過與客戶的溝通,我逐漸學(xué)會(huì)了如何傾聽他們的訴求,分析他們的實(shí)際情況,從而為客戶提供更為精準(zhǔn)的信貸方案。在和客戶接觸之初,他們或多或少會(huì)隱瞞自己的真實(shí)情況,通過深層次的交談,客戶慢慢放下防備心理,會(huì)向我們“吐苦水”,在這個(gè)過程中我們就能了解到客戶的真實(shí)需求和財(cái)務(wù)情況。這不僅能夠加深客戶粘性,也能更好的防范風(fēng)險(xiǎn)。
二、提升自我能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
面對高強(qiáng)度的工作壓力,我清楚地認(rèn)識(shí)到,提升自身的專業(yè)能力是應(yīng)對挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。我積極參加行內(nèi)培訓(xùn),學(xué)習(xí)我行的信貸制度,了解市場的市場動(dòng)態(tài),通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的專業(yè)能力得到了逐步提高,從剛開始對種植的畝產(chǎn)量、成本、收成、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、商品房的價(jià)值、大小、位置等都沒有概念,到現(xiàn)在都有了清晰的認(rèn)知。這些知識(shí)是書本上學(xué)不來的,他們能夠在我之后的職業(yè)發(fā)展中起到關(guān)鍵的作用。
三、保持積極心態(tài)是應(yīng)對挑戰(zhàn)的錦囊
在這一年中,我經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和壓力,尤其是在業(yè)績提升方面。有時(shí)候,面對業(yè)績的波動(dòng),我會(huì)感到焦慮和不安。然而,我逐漸認(rèn)識(shí)到,保持積極的心態(tài)是克服困難的重要策略。我學(xué)會(huì)了將每一次的挫折視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整自己的工作方法。
結(jié)語:
這一年,讓我受益匪淺。雖然業(yè)績尚未達(dá)到預(yù)期,但我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我能夠在信貸崗位上取得更好的成績。未來,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和積極的工作態(tài)度,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的信貸業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
民權(quán)德商程莊支行 周后震